Política de Privacidade
Esta política descreve como seus Dados Pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados. Nós, do Site naturalamazonia.com, estamos comprometidos e, por isso, adotamos rigorosos protocolos com o tratamento dos seus Dados a fim de resguardar sua privacidade.
Muito provavelmente você já deve ter ouvido falar sobre a LGPD. Essa sigla se refere à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, com as alterações da Lei 13.853/2019 – conhecida como "LGPD") regulamenta a forma pela qual as pessoas físicas, jurídicas e órgãos públicos passarão a utilizar, aqui no Brasil, os Dados Pessoais relacionados a você.
Para entender a nossa Política de Privacidade e Uso de Dados Pessoais precisamos saber algumas definições:
1 - Dado Pessoal ou Dados: É o dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificar a pessoa. São exemplos de Dados Pessoais que permitem a sua identificação: Nome, CPF, RG, endereço, telefone celular, e-mail etc.
2 - NaturalAmazonia: Para os fins da presente Política, considera-se a naturalamazonia .com., com sede na Rua 28-a 331-w jd tangará 2, tangara da serra mt
3 - Titular dos Dados Pessoais: É você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
4 - Cookies: São pequenos arquivos que transferimos para o seu dispositivo (como computador, celular ou tablet) que nos permitem reconhecer o seu navegador e tornar a sua navegação mais rápida e melhorar a sua experiência de compra.
5 - Televenda: É a atividade de vender nossos produtos através do telefone.
6 - Site, Plataforma ou Sistema: Seria o nosso e-Commerce, aplicativo ou sistemas.
7 - Base Legal: São as hipóteses legais que nos autorizam a tratar Dados Pessoais.
8 - Operadora de Cartão: As Operadoras de Cartão são empresas derivadas de instituições financeiras, que assumem a responsabilidade por todo o procedimento de análise de compras por cartões de crédito ou débito.
9 - Central Commerce: Local onde se encontra a nossa central de comércio eletrônico.
10 - Instituições Bancárias: São os bancos comerciais.
11- Parceiro Logístico: Empresas encarregadas de efetuarem as nossas entregas de pedidos feitos em nosso Site.
2 - NaturalAmazonia: Para os fins da presente Política, considera-se a naturalamazonia .com., com sede na Rua 28-a 331-w jd tangará 2, tangara da serra mt
3 - Titular dos Dados Pessoais: É você, a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem.
4 - Cookies: São pequenos arquivos que transferimos para o seu dispositivo (como computador, celular ou tablet) que nos permitem reconhecer o seu navegador e tornar a sua navegação mais rápida e melhorar a sua experiência de compra.
5 - Televenda: É a atividade de vender nossos produtos através do telefone.
6 - Site, Plataforma ou Sistema: Seria o nosso e-Commerce, aplicativo ou sistemas.
7 - Base Legal: São as hipóteses legais que nos autorizam a tratar Dados Pessoais.
8 - Operadora de Cartão: As Operadoras de Cartão são empresas derivadas de instituições financeiras, que assumem a responsabilidade por todo o procedimento de análise de compras por cartões de crédito ou débito.
9 - Central Commerce: Local onde se encontra a nossa central de comércio eletrônico.
10 - Instituições Bancárias: São os bancos comerciais.
11- Parceiro Logístico: Empresas encarregadas de efetuarem as nossas entregas de pedidos feitos em nosso Site.
1. Como coletamos seus Dados Pessoais?
Coletamos os seus Dados Pessoais que você nos fornece por meio de cadastro em nosso Site após a efetivação de uma compra ou assinatura de newsletter (mala direta). Coletamos Dados quando você entra em contato conosco ativamente, como por meio de nossos serviços de atendimento, telefone, e-mail, chat ou presencialmente.
Coletamos os seus Dados Pessoais que você nos fornece por meio de cadastro em nosso Site após a efetivação de uma compra ou assinatura de newsletter (mala direta). Coletamos Dados quando você entra em contato conosco ativamente, como por meio de nossos serviços de atendimento, telefone, e-mail, chat ou presencialmente.
2. Que tipo de Dados Pessoais são coletados?
• Dados pessoais fornecidos por você: Nome completo, CPF, endereço, e-mail, data de nascimento, telefone e senha.
• Dados coletados automaticamente: Dado atrelado a sua conexão - seu endereço de IP.
• Dados pessoais fornecidos por você: Nome completo, CPF, endereço, e-mail, data de nascimento, telefone e senha.
• Dados coletados automaticamente: Dado atrelado a sua conexão - seu endereço de IP.
3. Qual o objetivo de uso desses Dados?
Efetivar uma compra de produtos ofertados em nosso Site de forma segura para a nós e para você. Enviar promoções e informações que contribuam para a sua experiência de compra em nosso Site.
Efetivar uma compra de produtos ofertados em nosso Site de forma segura para a nós e para você. Enviar promoções e informações que contribuam para a sua experiência de compra em nosso Site.
4. Quais as principais atividades contempladas por este objetivo?
• Processar a compra e acompanhar o pedido, incluindo a entrega do produto no endereço o qual o cliente indicou;
• Emissão de Nota Fiscal Eletrônica;
• Enviar produto adquirido ou disponibilizar para retirada em nossa Central Commerce;
• Efetivar junto as Operadoras de Cartão ou Instituições Bancárias o pagamento dos produtos adquiridos em nosso Site;
• Processar pedidos de devolução ou trocas;
• Processar reclamações relacionadas a produtos adquiridos em nosso Site ou atraso na entrega de pedidos;
• Verificar se os dados do endereço de entrega estão corretos junto aos Parceiros Logísticos;
• Proteger você e nós mesmos contra fraudes, incluindo a troca de informações com outras empresas para que possamos investigar comportamentos suspeitos e/ou fraudes vinculadas em seu CPF, endereço de entrega, telefone e e-mail.
• Enviar promoções, novidades e notificações solicitadas a respeito da disponibilidade de determinado produto.
• Emissão de Nota Fiscal Eletrônica;
• Enviar produto adquirido ou disponibilizar para retirada em nossa Central Commerce;
• Efetivar junto as Operadoras de Cartão ou Instituições Bancárias o pagamento dos produtos adquiridos em nosso Site;
• Processar pedidos de devolução ou trocas;
• Processar reclamações relacionadas a produtos adquiridos em nosso Site ou atraso na entrega de pedidos;
• Verificar se os dados do endereço de entrega estão corretos junto aos Parceiros Logísticos;
• Proteger você e nós mesmos contra fraudes, incluindo a troca de informações com outras empresas para que possamos investigar comportamentos suspeitos e/ou fraudes vinculadas em seu CPF, endereço de entrega, telefone e e-mail.
• Enviar promoções, novidades e notificações solicitadas a respeito da disponibilidade de determinado produto.
5. Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais?
Para a operacionalização de nossos serviços, o Site Homem da Terra possui parcerias com diversas empresas e entidades governamentais localizados no Brasil. Abaixo, apresentamos algumas hipóteses que o compartilhamento de suas informações poderá ocorrer:
• Autoridades Públicas ou Órgãos Governamentais: No caso de notificações ou determinações judiciais, o Site Homem da Terra poderá compartilhar seus dados para instruir a solicitação. É importante destacar que os Dados somente serão compartilhados nestas hipóteses para órgãos governamentais competentes.
• Empresas Antifraude: Utilizamos os serviços dessas empresas para validar os Dados Pessoais informados a fim de evitar fraude no pagamento ou fraude de identidade. De igual forma, utilizamos os serviços dessas empresas para prevenir quaisquer tipos de atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas que impliquem risco financeiro ao Site Homem da Terra e aos nossos clientes.
• Parceiros Logísticos: Nossos Parceiros Logísticos precisam de alguns Dados Pessoais os quais coletamos para que efetuem as entregas no menor tempo possível. Enviamos somente informações necessárias para que entrem em contato com os clientes em uma possível impossibilidade de entrega no local especificado na compra. Qualquer uso dos Dados com abordagem diferente da indicada acima, não será permitida pelo Site Homem da Terra.
• Fornecedores de meios de pagamento: Para que a sua compra seja efetivada com segurança, enviamos os seus Dados Pessoais através de um processo de criptografia para as Operadoras de Cartões de crédito, débito e Instituições Bancárias.
Para a operacionalização de nossos serviços, o Site Homem da Terra possui parcerias com diversas empresas e entidades governamentais localizados no Brasil. Abaixo, apresentamos algumas hipóteses que o compartilhamento de suas informações poderá ocorrer:
• Autoridades Públicas ou Órgãos Governamentais: No caso de notificações ou determinações judiciais, o Site Homem da Terra poderá compartilhar seus dados para instruir a solicitação. É importante destacar que os Dados somente serão compartilhados nestas hipóteses para órgãos governamentais competentes.
• Empresas Antifraude: Utilizamos os serviços dessas empresas para validar os Dados Pessoais informados a fim de evitar fraude no pagamento ou fraude de identidade. De igual forma, utilizamos os serviços dessas empresas para prevenir quaisquer tipos de atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas que impliquem risco financeiro ao Site Homem da Terra e aos nossos clientes.
• Parceiros Logísticos: Nossos Parceiros Logísticos precisam de alguns Dados Pessoais os quais coletamos para que efetuem as entregas no menor tempo possível. Enviamos somente informações necessárias para que entrem em contato com os clientes em uma possível impossibilidade de entrega no local especificado na compra. Qualquer uso dos Dados com abordagem diferente da indicada acima, não será permitida pelo Site Homem da Terra.
• Fornecedores de meios de pagamento: Para que a sua compra seja efetivada com segurança, enviamos os seus Dados Pessoais através de um processo de criptografia para as Operadoras de Cartões de crédito, débito e Instituições Bancárias.
6. Quais são os direitos como Titular de Dados Pessoais?
Os Dados Pessoais são seus e a Lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nesta seção, vamos explicar como você pode exercê-los junto ao Site naturalamazonia. A LGPD lhe garante os seguintes direitos:
Os Dados Pessoais são seus e a Lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nesta seção, vamos explicar como você pode exercê-los junto ao Site naturalamazonia. A LGPD lhe garante os seguintes direitos:
- Confirmação e Acesso: Permite que você possa verificar se o Site naturalamazonia trata Dados Pessoais seus.
- Correção: Permite que você solicite a correção dos seus Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Permite que você nos peça para: (a) anonimizar seus Dados; (b) bloquear seus Dados; e (c) eliminar seus Dados.
- Portabilidade dos dados: Somente mediante requisição expressa por você.
- Informação sobre o compartilhamento: Você tem o direito de saber as entidades públicas e privadas com as quais o Site Homem da Terra realiza uso compartilhado de dados.
- Informação sobre a possibilidade de não consentir: Permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. Com isso é possível que tenhamos que limitar a venda de nossos produtos ofertados no Site.
- Revogação do consentimento: Você tem o direito de revogar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que dizem respeito à Base Legal.
- Oposição: A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento. Nesse caso, é preciso demonstrar que há motivos legítimos para tratar seus Dados, como, por exemplo, prevenir fraudes ou melhorar nossa comunicação com você. Caso você não concorde com esse tratamento, poderá se opor a ele, solicitando a interrupção. Com a interrupção é possível que tenhamos que limitar a venda de nossos produtos ofertados no Site.
Sempre que você exercer seus direitos, o Site naturalamazonia poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes de identidade. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de nossos clientes.
7. Por quanto tempo os Dados Pessoais serão armazenados?
Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados.
Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados.
8. Quais são nossas responsabilidades e como o Site naturalamazonia.com protege meus Dados Pessoais?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos práticas de segurança adequadas para nosso mercado, incluindo o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação. Para garantir a segurança dos seus dados em sua compra utilizamos o Protocolo de Segurança SSL (Secure Sockets Layer). O protocolo de segurança SSL é uma tecnologia utilizada em todo mundo por oferecer segurança para transmissão de dados via Internet. Através de um processo de criptografia dos seus dados, prevenimos que as transações possam ser capturadas, ou mesmo alteradas no seu curso entre o seu navegador (browser) e o Site naturalamazonia.com. A segurança do site naturalamazonia.com é certificada pela Let´s Encrypt que é uma das maiores autoridades em segurança na Internet. Quando você efetua uma compra em nosso Site não temos acesso aos números de cartão de crédito, todo processo de autorização ocorre entre o seu computador, celular ou tablet e o Sistema da Operadora do Cartão ou Instituições Bancárias, sem nenhuma intervenção de nossos operadores.
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos práticas de segurança adequadas para nosso mercado, incluindo o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação. Para garantir a segurança dos seus dados em sua compra utilizamos o Protocolo de Segurança SSL (Secure Sockets Layer). O protocolo de segurança SSL é uma tecnologia utilizada em todo mundo por oferecer segurança para transmissão de dados via Internet. Através de um processo de criptografia dos seus dados, prevenimos que as transações possam ser capturadas, ou mesmo alteradas no seu curso entre o seu navegador (browser) e o Site naturalamazonia.com. A segurança do site naturalamazonia.com é certificada pela Let´s Encrypt que é uma das maiores autoridades em segurança na Internet. Quando você efetua uma compra em nosso Site não temos acesso aos números de cartão de crédito, todo processo de autorização ocorre entre o seu computador, celular ou tablet e o Sistema da Operadora do Cartão ou Instituições Bancárias, sem nenhuma intervenção de nossos operadores.
O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e empresas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade e Uso de Dados Pessoas, estarão sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.
Nós trabalhamos para proteger a sua privacidade e seus Dados Pessoais, mas infelizmente segurança total é algo que não depende apenas das nossas ações e processos. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle do Site naturalamazonia.com e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos.
Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato pelo e-mail atendimento@naturalamazonia.com.br e solicite alteração de senha imediatamente.
9. Como utilizamos a tecnologia de Cookies.
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o nosso site. O Site naturalamazonia.com utiliza cookies para acelerar sua navegação e buscas futuras em nosso site. Os cookies são essenciais para que o Site carregue adequadamente e permita que você navegue corretamente, bem como faça o uso de todas as funcionalidades disponíveis. Os cookies permitem que as páginas do Site Homem da Terra se lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiência personalizada e mais rápida. Não coletamos nenhuma informação não essencial por meio de tecnologia de Cookies.
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10. Como posso exercer os meus direitos?
Os seus direitos poderão ser exercidos por meio do endereço de e-mail: atendimento@naturalamazonia.com.br.
Os seus direitos poderão ser exercidos por meio do endereço de e-mail: atendimento@naturalamazonia.com.br.
Caso você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos publicitários do Site naturalamazonia, você poderá, a qualquer momento, nos contatar por meio do e-mail manifestando a sua oposição. No mais, conte sempre conosco para esclarecer dúvidas ou sugestões que possam surgir. O Site naturalamazonia.com tem o foco somente nos seus clientes e não mede esforços para alcançar a melhor experiência de compra para todos.
